Ante la contingencia del COVID-19 en el país, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Cuautlancingo S.O.S.A.P.A.C. dio a conocer las siguientes medidas que dicho organismo autorizó para beneficio de los usuarios.
- Otorgar facilidades para que el usuario pueda pagar su servicio en abonos.
- No habrá el cobro de recargos durante el periodo de contingencia
- Suspensión de notificaciones del presente año
- Suspensión de cortes de suministro de agua
- Reconexión inmediata aún y cuando el usuario NO haya emitido su pago.
Lo anterior quedó asentado en la sesión a cargo del consejo de administración, en la cual fue aprobado el programa de condonación “por una cultura de pago”, que concede diversos beneficios a usuarios del SOSAPAC.
Las oficinas de atención se mantendrán abiertas aplicándose las medidas de “Sana Distancia” de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hrs., mientras que los sábados funcionarán de 8:00 a 12:00 hrs.
Para asignar las medidas sanitarias establecidas por la Organización Mundial de la Salud durante la contingencia, también quedó establecido que no habrá modificación en los horarios y en la presión del suministro de agua potable, pues se tiene como prioridad a las familias que se encuentran reunidas dentro de sus hogares, por lo que el consumo dentro de los mismos se ha incrementado.
Cabe resaltar que es compromiso de la administración del SOSAPAC y el pago por parte de los ciudadanos del municipio para garantizar el suministro del servicio de agua potable y se exhorta a los usuarios a realizar un uso responsable del vital líquido.
El SOSAPAC hace un llamado a comprender las medidas implementadas que buscan combatir la propagación de COVID-19 y contribuir a salvaguardar la integridad de los ciudadanos.