Si vas a realizar compras en línea, toma en cuenta las recomendaciones emitidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para que tu experiencia sea positiva.
*Analiza si tu compra es necesaria y evita comprar por impulso productos que no necesitas.
*Revisa que el sitio en el que vas a comprar sea de confianza, es decir, que tenga una conexión segura, que sea un negocio con domicilio en México y ofrezca atención al cliente.
*Que proporcione información clara sobre términos y condiciones en envío, entrega, cancelación, cambios y reembolsos.
*Las compras en Facebook, Mercao Libre o clasificados como Segunda Mano se realizan generalmente de particular a particular, esto implica ser más cuidadoso para evitar caer en un fraude.
*Revisa la reputación o calificación del vendedor y siempre pide comprobantes, recibos o facturas.
*Las tiendas en línea de los comercios establecidos son considerados por ley como una sucursal, por lo que te deberán proporcionar atención al cliente como en la tienda física.